廣州市消委會副主任張開仕、市中立法律服務社理事長詹禮愿簽署合作協(xié)議

　　3月15日，是“國際消費者權益日”，廣東省廣州市消委會與廣州市中立法律服務社簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，開啟消費維權與專業(yè)法律咨詢、調解相結合的服務模式，助力疫情期間消費維權案件調解。

　　簽約儀式在廣州市消委會舉行，市消委會副主任張開仕、市中立法律服務社理事長詹禮愿作為代表簽署了合作協(xié)議，市中立社副理事長李建軍參加了簽約儀式。

　　2020年，消費維權年主題是“凝聚你我力量”，廣州市消委會致力于凝聚社會共識，發(fā)揮消協(xié)平臺型組織共治力量，推進消費維權機制健全完善。市中立社和市消委會的合作，疫情期間瞄準涉疫情消費投訴案件調解，長年則瞄準各類消費糾紛。從當前消費者投訴情況看，受疫情影響，涉疫情投訴熱點涉及的合同履行問題突出，春節(jié)期間大部分消費者被迫改變消費計劃，部分經營者無法正常提供服務，導致合同類糾紛增多。主要集中于餐飲服務、住宿服務、出行服務、旅游服務、網絡購物等方面。此外，部分經營者趁“疫”漲價、牟取暴利。受疫情影響，口罩、酒精、消毒液等防疫用品和蔬菜糧油等民生消費品價格類投訴成為熱點。

　　廣州市中立法律服務社是廣州市政法委主管，由市法學會具體指導的公益法律服務團體。成立以來秉承“中立、客觀、專業(yè)、公益”的宗旨，為市民提供公益法律咨詢與公益調解服務。這次與消委會首次合作，雙方共同踐行了公益職責，市中立社派出熟悉消費者權益保護法的志愿律師與志愿專家，參與消委會疑難、重大案件的調解，為疫情中消費投訴化解提供專業(yè)、公益的法律服務，為共筑法治營商環(huán)境和放心消費環(huán)境，構建新時代消費維權共建共治共享新格局，助力糾紛化解貢獻力量。

?　　（廣東省法學會供稿）