編者按

　　為推進(jìn)未成年人法治建設(shè)的基層實(shí)踐制度化、規(guī)范化、法律化，2013年8月中旬至9月底，中央綜治辦、共青團(tuán)中央和中國法學(xué)會共同開展了未成年人健康成長法治保障制度創(chuàng)新事例征集活動(dòng)。共征集事例661件，涉及人大、綜治、法院、檢察院、教育、公安、民政、司法行政、共青團(tuán)、婦聯(lián)、律協(xié)、關(guān)工委等系統(tǒng)。從事例的創(chuàng)新性、實(shí)效性、典型性等角度，經(jīng)形式審查、中央對口部門實(shí)質(zhì)評審、專家定評，最終確定25件最佳事例、50件優(yōu)秀事例和45件創(chuàng)新事例。本版今天刊登未成年人健康成長法治保障研討會上交流的十大最佳事例。

　　1.持續(xù)創(chuàng)新少年審判工作機(jī)制

　　事例單位：上海市高級人民法院

　　【入選理由】

　　上海法院不斷探索創(chuàng)新，建立了覆蓋全市的未成年人案件審判機(jī)構(gòu)，上海高院成立全國第一個(gè)未成年人保護(hù)的專門機(jī)構(gòu)——少年法庭工作指導(dǎo)處;率先向最高人民法院報(bào)送成立少年法院的請示報(bào)告;建立完善了合適成年人參與訴訟制度、未成年人心理干預(yù)機(jī)制、社會觀護(hù)機(jī)制、預(yù)防未成年人犯罪工作網(wǎng)絡(luò)、未成年人安置培訓(xùn)基地等，注重對非上海籍未成年人的平等保護(hù)，為未成年人健康成長提供了專業(yè)、全面的法治保障。

　　【事例簡介】

　　上海法院少年法庭工作三級法院組織機(jī)構(gòu)到位、綜合審判到位、指導(dǎo)規(guī)范到位，實(shí)現(xiàn)涉及未成年人的案件全部由少年法庭專業(yè)法官進(jìn)行審理、失足未成年人全部進(jìn)行跟蹤幫教的目標(biāo)。建立特別審判制度，秉承特殊理念，營造對未成年人健康成長的有利環(huán)境。貫徹“教育為主、懲罰為輔”的原則，創(chuàng)設(shè)社會調(diào)查制度、法庭教育制度、分案審理制度、合適成年人參與刑事訴訟制度，這些制度已被刑訴法所吸收;創(chuàng)立“積極 、優(yōu)先、親和、關(guān)懷”的審判理念，在未成年人民事、行政審判中，設(shè)立調(diào)判銜接的特別程序、創(chuàng)設(shè)探望監(jiān)督人制度等。深化工作機(jī)制改革，強(qiáng)化平等保護(hù)，體現(xiàn)對未成年人的司法人文關(guān)懷。完善全面保護(hù)未成年人合法權(quán)益工作機(jī)制：防控未成年人犯罪工作網(wǎng)絡(luò)、心理干預(yù)機(jī)制、社會觀護(hù)機(jī)制和未成年人安置培訓(xùn)基地。將法制宣傳傳統(tǒng)方式與新媒體相結(jié)合，打造立體化模式。

　　到2012年，未成年人犯罪由最高峰時(shí)的2682人下降為1349人;未成年人犯罪占犯罪總數(shù)由最高峰時(shí)的9.94%下降為3.39%;未成年人重新犯罪人數(shù)由最高峰時(shí)的177人下降為59人;未成年人重新犯罪占未成年人犯罪總數(shù)由最高峰時(shí)的9.53%下降為4.37%。未成年人權(quán)益平等保護(hù)見成效。上海法院對未成年人適用非監(jiān)禁刑原來不足20%上升為37.81%;對非滬籍未成年人適用緩刑由最低時(shí)的7.92%上升到77.47%。

　　2.探索罪錯(cuò)少年家長親職教育

　　事例單位：北京市海淀區(qū)人民法院

　　【入選理由】

　　海淀法院針對犯罪少年家庭“生而不養(yǎng)、養(yǎng)而不教、教而不當(dāng)”的現(xiàn)實(shí)，積極尋求從源頭上預(yù)防和減少未成年人犯罪的良方，聯(lián)合相關(guān)部門，率先探索對罪錯(cuò)少年父母進(jìn)行親職教育培訓(xùn)，成效顯著。對于豐富和發(fā)展我國少年司法制度具有開拓創(chuàng)新的意義，進(jìn)一步完善了未成年人健康成長法治保障的內(nèi)容，為將來家庭教育立法工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，值得認(rèn)真總結(jié)和推廣。

　　【事例簡介】

　　海淀法院調(diào)研該院未成年人案件審判26年工作，發(fā)現(xiàn)少年犯罪與家庭監(jiān)護(hù)缺失、父母教育方式不當(dāng)密切相關(guān)。為切實(shí)預(yù)防、減少未成年人犯罪，該院于2013年開設(shè)“家庭教育課堂”，由法學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)專家授課，向觸法、涉訴、犯罪未成年人的父母或其他監(jiān)護(hù)人普及科學(xué)教子知識。聯(lián)合海淀區(qū)司法局、教委等合作開展“家庭教育指導(dǎo)進(jìn)社區(qū)進(jìn)校園”活動(dòng)，為多個(gè)社區(qū)和學(xué)校的2000余名家長進(jìn)行了家庭教育講座。還將家庭教育指導(dǎo)工作融入案件審理過程中，通過庭前指導(dǎo)、庭審教育、判后授課等方式，豐富和發(fā)展了“寓教于審”工作內(nèi)涵。2013年9月，海淀法院與中國預(yù)防青少年犯罪研究會、區(qū)公安分局、檢察院、司法局、教委達(dá)成《關(guān)于共同開展家庭教育指導(dǎo)工作的意見》，惠及轄區(qū)廣大青少年及其家長。教育類型具體分為針對性教育和一般預(yù)防性教育兩類，前者主要適用于觸法、涉訴未成年人的父母或其他監(jiān)護(hù)人，后者適用于其他有需求的廣大未成年人的家長，并推出了庭審教育、個(gè)別輔導(dǎo)、團(tuán)體輔導(dǎo)、親子互動(dòng)、讀書會、新媒體釋法等多種方式。

　　該項(xiàng)制度破解了罪錯(cuò)少年父母在不能履行教養(yǎng)義務(wù)時(shí)應(yīng)如何承擔(dān)強(qiáng)制性法律責(zé)任，對于彌補(bǔ)我國預(yù)防未成年人犯罪法剛性法律內(nèi)容缺失，推動(dòng)家庭教育立法，完善少年司法制度具有顯著價(jià)值。

　　3. 構(gòu)建涉罪未成年人觀護(hù)體系

　　事例單位：上海市閔行區(qū)人民檢察院

　　【入選理由】

　　該院積極牽頭并與相關(guān)部門溝通聯(lián)絡(luò)，建立覆蓋全區(qū)的觀護(hù)體系。立足檢察職能，將社會觀護(hù)工作向前延伸到偵查階段，并與區(qū)法院、司法局等建立矯正幫教銜接機(jī)制。全程開展非羈押措施可行性評估，全面開展分類幫教，全力開展區(qū)別處置，豐富幫教方式、規(guī)范幫教程序，實(shí)行科學(xué)幫教，取得良好效果。

　　【事例簡介】

　　為了給予外來涉罪未成年人平等的司法保護(hù)，2004年起，閔行區(qū)檢察院建立起一套黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府出資、各職能部門緊密配合、社團(tuán)運(yùn)作、多方參與的涉罪未成年人社會觀護(hù)體系，掛牌成立了未成年人社會觀護(hù)體系工作總站，并在全區(qū)13個(gè)街道、鎮(zhèn)建立觀護(hù)點(diǎn)。依托政府以購買社會服務(wù)的形式組建專業(yè)社工隊(duì)伍，檢察機(jī)關(guān)未檢部門通過個(gè)案委托將未成年犯罪嫌疑人交由專業(yè)社工組成的專門觀護(hù)組織。在3-6個(gè)月的幫教考察期內(nèi)，觀護(hù)組織將為每個(gè)觀護(hù)對象量身定制個(gè)性化幫教矯正方案，同時(shí)觀護(hù)基地免費(fèi)給每位觀護(hù)對象提供食宿和勞動(dòng)技能培訓(xùn)，在一系列法制教育、行為矯正、心理矯治、技能培訓(xùn)等幫教措施的基礎(chǔ)上，形成書面幫教記錄。觀護(hù)期滿后，觀護(hù)站組織對觀護(hù)對象的表現(xiàn)進(jìn)行評定考核，并將評定考核意見及幫教檔案提供檢察機(jī)關(guān)，作為不起訴適用、非監(jiān)禁刑量刑建議等的參考依據(jù)。針對涉罪未成年人無法提供保證人和保證金，難以適用取保候?qū)彺胧┑膯栴}，閔行區(qū)檢察院與富有社會責(zé)任感的17家企業(yè)合作建立特殊觀護(hù)基地，選聘作風(fēng)正派、擅長教育的工作人員作為志愿者擔(dān)任取保候?qū)彵ＷC人。

　　基于閔行區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，上海市人民檢察院開始在全市逐步推開觀護(hù)工作，并于2010年建成了覆蓋全市的社會化幫教矯正體系，包括18個(gè)區(qū)級社會觀護(hù)站、240個(gè)社會觀護(hù)點(diǎn)，68個(gè)“三無”涉罪未成年人特殊觀護(hù)基地和一個(gè)市級觀護(hù)基地。

　　4.建立未檢工作一體化新機(jī)制

　　事例單位：山東省臨沂市羅莊區(qū)人民檢察院

　　【入選理由】

　　該院探索將未檢部門的專業(yè)優(yōu)勢與派駐檢察室的區(qū)位優(yōu)勢相結(jié)合，在各派駐檢察室設(shè)立未檢基層工作區(qū)，建立了“青少年法制基地”、“失依兒童之家”、“未檢辦案大廳”、“心理疏導(dǎo)室”、“家長夜?！钡裙δ軈^(qū)，開拓了未檢工作的基層陣地，將更多青少年納入未檢部門關(guān)注的視野，全方位維護(hù)涉罪未成年人合法權(quán)益，取得顯著的成效。

　　【事例簡介】

　　羅莊區(qū)檢察院著眼于延伸拓展未檢職能觸角，探索將未檢部門的專業(yè)優(yōu)勢與派駐檢察室的區(qū)位優(yōu)勢相融合，在各派駐檢察室建立了“辦案、預(yù)防、觀護(hù)”一體化未檢工作區(qū)，將未成年人工作延伸到百姓身邊。堅(jiān)持規(guī)范化、精細(xì)化、多元化原則，打造業(yè)務(wù)銜接平臺。對 “遠(yuǎn)程訊問、觀護(hù)幫教、不訴宣告”等10個(gè)業(yè)務(wù)流程予以規(guī)范，形成崗位職責(zé)明確、工作流程清晰、業(yè)務(wù)覆蓋全面深入的銜接格局。對未檢各項(xiàng)工作，與檢察室分工明確，以最大化方便當(dāng)事人為原則就近辦理。通過“走出去、請進(jìn)來、點(diǎn)對點(diǎn)”互動(dòng)模式，打造犯罪預(yù)防平臺。未檢部門聯(lián)合檢察室，定期將“關(guān)愛明天，與法同行”展板帶進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、工廠、集市，開展犯罪預(yù)防宣傳活動(dòng)。邀請轄區(qū)內(nèi)的在校學(xué)生、青年務(wù)工者到檢察室的青少年法制教育基地，邀請案件當(dāng)事人的父母到檢察室的家長學(xué)校、法制講堂接受法制教育。以未檢部門、派駐檢察室干警為骨干成立“犯罪預(yù)防法律顧問團(tuán)”，定期對已辦理的未成年人案件進(jìn)行分析，為重點(diǎn)防護(hù)單位量身定制犯罪預(yù)防計(jì)劃。

　　整合社會力量，共同打造立體觀護(hù)平臺。聯(lián)合檢察室在羅莊敬老院等地成立觀護(hù)幫教基地，為失足青少年提供幫教場所，學(xué)習(xí)技能，為以后工作提供保障。各派駐檢察室均開通未成年人求助熱線，通過電話與網(wǎng)絡(luò)的形式，為其提供法律援助與咨詢。

　　5.創(chuàng)新打造平安校園服務(wù)平臺

　　事例單位：安徽省池州市公安局

　　【入選理由】

　　池州市公安機(jī)關(guān)在充分調(diào)研、論證的基礎(chǔ)上，按照系統(tǒng)化、規(guī)范化、動(dòng)態(tài)化、信息化、長效化要求，在校園安全工作中推出了模塊化工作方法，建立了六項(xiàng)工作機(jī)制，有效促進(jìn)校園加強(qiáng)人防、物防、技防等方面建設(shè)，切實(shí)提升校園的抗風(fēng)險(xiǎn)、抵侵害能力的平安校園服務(wù)平臺。

　　【事例簡介】

　　池州市公安機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹公安部、安徽省公安廳關(guān)于校園安全的一系列工作部署，創(chuàng)新打造“平安校園”服務(wù)平臺。

　　抓規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)校園安全管理科學(xué)化。池州市公安局創(chuàng)立校園安全評估標(biāo)準(zhǔn)，研發(fā)“平安校園”服務(wù)平臺系統(tǒng)，組建校園安全評估專家組，構(gòu)建齊抓共管的統(tǒng)籌治理格局，加強(qiáng)對校園安全的動(dòng)態(tài)監(jiān)管、動(dòng)態(tài)服務(wù)和動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)把隱患消除在萌芽狀態(tài)。

　　抓流程，實(shí)現(xiàn)校園安全管理規(guī)范化。“平安校園”服務(wù)平臺系統(tǒng)由治安安全、交通安全、消防安全、公共安全(重點(diǎn)是食品安全)、其它安全5個(gè)管理模塊構(gòu)成，各模塊環(huán)環(huán)相扣。治安管理模塊由派出所隨時(shí)對轄區(qū)各級、各類學(xué)校相關(guān)情況進(jìn)行抽查。交通管理模塊由公安交警部門對校園周邊的交通隱患以及校車和駕駛員信息管理進(jìn)行了解和錄入，消除隱患。消防管理模塊由各級公安消防部門督促學(xué)校提升自身火災(zāi)防范能力。公共安全管理模塊重點(diǎn)圍繞學(xué)校食堂日常管理，督促做好校園食品安全有關(guān)工作。其它安全管理模塊針對新出現(xiàn)的涉校安全問題，納入進(jìn)行管理，避免遺漏。

　　建立健全日常聯(lián)動(dòng)機(jī)制、問題督辦機(jī)制、部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制、上下級聯(lián)動(dòng)機(jī)制、考核獎(jiǎng)懲機(jī)制和平臺數(shù)據(jù)安全機(jī)制，推動(dòng)校園安全管理上水平。

　　6.未成年人權(quán)益保障四位一體

　　事例單位：湖北省黃岡市勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)

　　【入選理由】

　　該支隊(duì)強(qiáng)化對未成年人保護(hù)法制宣傳，完善多部門聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，針對未成年工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)措施有力，效果明顯，尤其突出了對維護(hù)未成年人勞動(dòng)權(quán)益工作的前期預(yù)防和違法聯(lián)動(dòng)查處工作，值得推廣借鑒。

　　【事例簡介】

　　黃岡市勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)將未成年人當(dāng)作重點(diǎn)監(jiān)控和保護(hù)對象，堅(jiān)持“積極宣傳、完善機(jī)制、主動(dòng)監(jiān)察、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，切實(shí)維護(hù)了青少年的合法權(quán)益，促進(jìn)了用人單位更加規(guī)范用工。

　　宣傳到位，增強(qiáng)了青少年維權(quán)意識。通過印發(fā)維權(quán)資料、向青少年發(fā)放調(diào)查問卷、開展勞動(dòng)保障法律法規(guī)知識講座、在報(bào)紙、電臺、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體開設(shè)行風(fēng)熱線、特別關(guān)注、維權(quán)問答、新聞報(bào)道等形式，廣泛宣傳勞動(dòng)保障法律、法規(guī)知識及維權(quán)成果。

　　機(jī)制到位，加大了青少年維權(quán)力度。成立 “爭創(chuàng)優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織專班對青少年維權(quán)工作進(jìn)行督辦、檢查。積極爭取公安、工商、共青團(tuán)等部門支持，建立聯(lián)席會議制度和定期通報(bào)制度，加大了青少年維權(quán)案件的查處力度。積極推進(jìn)“網(wǎng)格化、網(wǎng)絡(luò)化”管理，以街道、社區(qū)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化維權(quán)力量。

　　監(jiān)察到位，及時(shí)查處侵權(quán)行為。一是通過日常監(jiān)察和開展清理整頓人力資源市場秩序、打擊非法使用童工行為等專項(xiàng)行動(dòng)，依法查處非法職介活動(dòng)和違法使用童工等違法行為，切實(shí)維護(hù)青少年合法權(quán)益。二是著重督促用人單位落實(shí)對未成年工特殊保護(hù)管理的規(guī)定，規(guī)范用人單位對未成年工的使用范圍，同時(shí)要求用人單位對未成年工進(jìn)行備案登記。

　　服務(wù)到位，提升了未成年工的職業(yè)技能。黃岡市勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)還牽線搭橋，通過全市各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專門培訓(xùn)青工3500多名，其中1200多名青工通過了相關(guān)專業(yè)技能初級、中級職業(yè)資格等級證書的考試、考核。

　　7. 立法保障未成年人健康成長

　　事例單位：廣東省人大常委會法制工作委員會

　　【入選理由】

　　《廣東省未成年人保護(hù)條例》構(gòu)建完整的未成年人保護(hù)制度體系，內(nèi)容全面，切合實(shí)際，特色鮮明。該條例為未成年人保護(hù)工作提供了有力法治保障，充分發(fā)揮了立法引領(lǐng)和推動(dòng)實(shí)踐作用，營造了全社會保護(hù)未成年人健康成長的良好氛圍。

　　【事例簡介】

　　為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求，進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人保護(hù)工作，廣東省人大常委會于2008年全面修訂《廣東省青少年保護(hù)條例》,并將其更名為《廣東省未成年人保護(hù)條例》。該條例于2009年1月1日起施行，主要制度創(chuàng)新之處有：

　　突出家庭保護(hù)，明確父母及其他監(jiān)護(hù)人的責(zé)任。引導(dǎo)父母或其他監(jiān)護(hù)人正確教育和監(jiān)護(hù)未成年人，禁止未成年人單獨(dú)居住，強(qiáng)調(diào)安全教育和指引，規(guī)定父母應(yīng)引導(dǎo)未成年人正確使用網(wǎng)絡(luò)資源等。

　　加強(qiáng)學(xué)校保護(hù)，提供科學(xué)、人性化、安全的教育。學(xué)校不得安排集體補(bǔ)課，不得張榜公布名次，重視未成年人心理健康教育，對女性未成年學(xué)生給予特殊保護(hù)等。

　　強(qiáng)調(diào)社會保護(hù)，為未成年人營造良好成長環(huán)境。禁止向未成年人提供仿煙草制品形狀的產(chǎn)品，劃定學(xué)校周邊安全范圍，保護(hù)未成年人隱私和智力成果，發(fā)展未成年人福利事業(yè)等。

　　強(qiáng)化國家機(jī)關(guān)保護(hù)，維護(hù)未成年人合法權(quán)益。合理配置教育資源、科學(xué)評價(jià)教育質(zhì)量，將學(xué)校周邊列為重點(diǎn)治安巡邏監(jiān)控區(qū)域，實(shí)施分別羈押、分案起訴、分案審理、分別矯治的保護(hù)措施，聘請社會調(diào)查員、社會觀護(hù)員、心理咨詢員等參與辦理未成年人案件等。

　　設(shè)置“自我保護(hù)”一章，提高未成年人自我保護(hù)意識和能力。列舉未成年人不得有的行為，引導(dǎo)未成年人嚴(yán)格自律，珍惜生命;增強(qiáng)未成年人自我保護(hù)意識，強(qiáng)調(diào)掌握自救技能和了解自我救助途徑;引導(dǎo)生活無著的未成年人向有關(guān)部門主動(dòng)申請生活安置等。

　　8.未成年人社會保護(hù)獨(dú)具模式

　　事例單位：四川省眉山市仁壽縣救助管理站

　　【入選理由】

　　仁壽縣認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)流浪未成年人救助保護(hù)工作的意見》精神，切實(shí)轉(zhuǎn)變救助保護(hù)工作理念，積極拓展救助保護(hù)機(jī)構(gòu)功能，探索以社會為中心的未成年人社會保護(hù)工作，并制定了工作方案，確定了具體工作措施，有力地促進(jìn)、推動(dòng)了未成年社會保護(hù)制度的發(fā)展、成型，為建立完善中國特色未成年人社會保護(hù)制度提供了實(shí)踐成果。

　　【事例簡介】

　　仁壽縣未成年人社會保護(hù)試點(diǎn)工作，以“未成年人權(quán)益保護(hù)優(yōu)先”為方針，以“以人為本、創(chuàng)新發(fā)展、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、政府主導(dǎo)、社會參與”為基本原則，大力構(gòu)筑“一個(gè)中心、六項(xiàng)機(jī)制、八類政策、五大行動(dòng)”為核心的仁壽縣未成年人社會保護(hù)工作模型，簡稱為1685工程。

　　“一個(gè)中心”即依托縣救助站設(shè)立仁壽縣婦女兒童反家庭暴力救助保護(hù)中心，救助因遭受家庭暴力后暫時(shí)無處安身的婦女兒童。

　　“六項(xiàng)機(jī)制”即建立未成年人社區(qū)(村委會)救助保護(hù)機(jī)制、流浪未成年人發(fā)現(xiàn)機(jī)制、困難未成年人救助幫扶認(rèn)定審核機(jī)制、困境未成年人分類幫扶機(jī)制、受傷害未成年人保護(hù)機(jī)制、流浪未成年人救助分流機(jī)制。

　　“落實(shí)八類政策”即由縣關(guān)工委、民政局、團(tuán)縣委、婦聯(lián)、教育局、人社局、殘聯(lián)、司法局等共同落實(shí)孤兒救助政策、留守兒童關(guān)愛幫扶政策、患重疾病兒童醫(yī)療政策、失(輟)學(xué)兒童助學(xué)政策、困境兒童低保政策、問題兒童幫扶教育政策、殘疾兒童幫扶政策、服刑人員子女幫扶政策。

　　“五大行動(dòng)”即深化接送流浪孩子回家專項(xiàng)行動(dòng)、深化流浪孩子回校園專項(xiàng)行動(dòng)、深化打拐專項(xiàng)行動(dòng)、深化異鄉(xiāng)關(guān)愛行動(dòng)(對外地來仁務(wù)工人員子女開展關(guān)愛行動(dòng))、深化結(jié)對子幫扶行動(dòng)，鼓勵(lì)群眾、企業(yè)、社團(tuán)等社會各界采取一對一的幫扶。

　　9.個(gè)案幫扶一站式服務(wù)青少年

　　事例單位：福建省福州市12355青少年服務(wù)臺

　　【入選理由】

　　福州積極引入專業(yè)社工力量，打造專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍，建立市、縣、鄉(xiāng)三級青少年工作體系，在日常工作中加強(qiáng)前臺受理、中樞調(diào)配、后臺服務(wù)三個(gè)體系建設(shè)，通過整合各支持單位和心理、法律、志愿者服務(wù)等社會機(jī)構(gòu)資源，為青少年提供一站式服務(wù)。

　　【事例簡介】

　　2010年6月，福州市12355青少年服務(wù)臺創(chuàng)新未成年人“一臺四服務(wù)”個(gè)案幫扶制度。

　　注重平臺建設(shè)，暢通訴求表達(dá)機(jī)制。服務(wù)臺匯聚執(zhí)業(yè)律師、心理咨詢師、社會工作師等組成的專家團(tuán)隊(duì)，組成10多支專業(yè)化志愿服務(wù)隊(duì)伍，為青少年提供各類免費(fèi)公益服務(wù)。

　　注重?zé)峋€服務(wù)，貼近青少年需求。服務(wù)臺通過熱線電話主要為未成年人解決學(xué)業(yè)困擾、人際焦慮、青春期生理困惑、家庭親子關(guān)系、情感困擾、網(wǎng)癮、青少年撫養(yǎng)等問題。

　　注重現(xiàn)場服務(wù)，完善重點(diǎn)人群管理和服務(wù)。服務(wù)臺以社工現(xiàn)場介入和預(yù)約面談為特色和主打品牌，目前已經(jīng)形成市、縣、鄉(xiāng)三級青少年工作體系，成立三個(gè)縣級社工中心和26個(gè)社工站點(diǎn)，形成“督導(dǎo)+社工+志愿者團(tuán)隊(duì)”的工作網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)臺結(jié)合心靈港灣計(jì)劃、預(yù)防青少年違法犯罪輔導(dǎo)、輟退學(xué)青少年幫扶等項(xiàng)目幫扶600多名問題青少年。

　　注重網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全天候交流。服務(wù)臺利用新媒體提供社工動(dòng)態(tài)、項(xiàng)目活動(dòng)、青少年話題、微博交流、媒體關(guān)注等服務(wù)內(nèi)容，拓寬未成年人咨詢、溝通和學(xué)習(xí)的平臺，并實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)，使服務(wù)臺真正成為溝通青少年需求和心靈的“窗口”。

　　注重聯(lián)動(dòng)服務(wù)，形成社會治理合力。服務(wù)臺在縱向?qū)用鎳L試“政府購買服務(wù)”模式，在橫向?qū)用鎸?shí)行“機(jī)構(gòu)化發(fā)展、項(xiàng)目化運(yùn)作”，通過整合支持單位等社會資源，為青少年提供一站式服務(wù)。

　　10. 未成年人違法輕罪記錄消除

　　事例單位：貴州省委政法委(省綜治辦)

　　【入選理由】

　　貴州省政法委在甕安“6.28”事件后，針對事件中大量青少年、未成年人參與的問題，為最大限度拯救失足青少年，促其順利回歸社會，試行并逐步形成了輕罪記錄消除制度，開展心理咨詢，消除參與青少年、未成年人的心理陰影，取得了明顯的社會成效，值得各地借鑒和推廣。

　　【事例簡介】

　　針對甕安6?28事件中有大量青少年、未成年人參與的問題，貴州省委政法委(省綜治辦)創(chuàng)新社會治理，對事件中因違法犯罪需要處理的104名青少年，堅(jiān)持教育、感化、挽救的方針和寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策，依法從寬處理，建立家庭、學(xué)校、社會三位一體的幫教工作體系,制定《甕安縣“6?28”事件涉案未成年人違法及輕罪記錄消除試行辦法》。辦法明確了適用原則及對象、消除條件及程序，規(guī)定違法及輕罪記錄消除后，不載入本人檔案，促使104名青少年大多轉(zhuǎn)化改好，走向新生，其中，有94人違法和輕罪記錄被消除，有43人考上了大中專院校,取得了良好的社會效果和法律效果。

　　在總結(jié)甕安經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，貴州省“兩辦”印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)防未成年人違法犯罪工作的意見》、《關(guān)于加強(qiáng)違法青少年幫教工作的意見》;省高級人民法院、省人民檢察院、省公安廳、省司法廳聯(lián)合制定《貴州省未成年人違法和輕罪記錄消除暫行辦法》;省人大常委會修訂《貴州省未成年人保護(hù)條例》，明確規(guī)定對不起訴、免予刑事處罰或者宣告緩刑、解除違法行為教育矯治、刑滿釋放以及受過治安管理處罰的未成年人，其復(fù)學(xué)、升學(xué)、就業(yè)等不受歧視。對違法和輕微犯罪的未成年人，可以試行違法和輕罪記錄消除制度。貴州省的司法實(shí)踐和地方立法探索為在全國確立未成年人刑事記錄封存制度提供了實(shí)踐案例。