新媒體各種虛假信息此起彼伏產(chǎn)生“狼來(lái)了”效應(yīng)

　　拐賣兒童網(wǎng)絡(luò)謠言阻滯寶貝回家路

　　假信息帶來(lái)的麻煩不僅是社會(huì)資源被占用,還會(huì)產(chǎn)生“狼來(lái)了”效應(yīng)。

　　網(wǎng)絡(luò)空間也是公共場(chǎng)所,從法律角度講,個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)多次故意發(fā)布這類假信息,可能觸犯治安管理處罰法,情節(jié)嚴(yán)重的可能涉嫌尋釁滋事罪。

　　凈化新媒體空間,減少假信息傳播,除了追究發(fā)布者相應(yīng)法律責(zé)任,還要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)民間治理機(jī)制的作用。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)建立便捷的投訴治理機(jī)制,鼓勵(lì)民間組織和個(gè)人發(fā)揮辟謠作用,網(wǎng)友也要在網(wǎng)絡(luò)空間中形成自律。

　　□法制網(wǎng)記者 張昊

　　網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)真實(shí)信息,一方面增強(qiáng)了大家的防拐意識(shí),為警方提供了相關(guān)線索;另一方面,也有網(wǎng)友看到信息后巧遇被拐孩子直接實(shí)施解救。

　　與此同時(shí),新媒體上虛假信息時(shí)不時(shí)地出現(xiàn),會(huì)讓網(wǎng)友對(duì)此類信息失去信任,即便看到真實(shí)信息也不敢相信,從而導(dǎo)致真實(shí)尋親信息留滯

　　“緊急尋人!某市13歲女孩上學(xué)途中失蹤!”

　　“急尋!某市一10歲男孩徹夜未歸,孩子,你在哪兒?”

　　“轉(zhuǎn),大家?guī)兔D(zhuǎn)下!朋友在某市地鐵十號(hào)線上,看到一個(gè)好干凈漂亮的孩子……我不知道真假,但是每每看到還是想轉(zhuǎn),不曉得是哪家的心肝寶貝……孩子的狀態(tài)和背著他的媽媽差距太大了……”

　　近日,《法制日?qǐng)?bào)》記者關(guān)注到多條與尋子、打拐相關(guān)的信息。這些信息的出處和“命運(yùn)”并不相同。一條信息出自某市媒體,點(diǎn)開(kāi)后,有網(wǎng)友留言稱孩子已經(jīng)被找到;一條信息來(lái)自微信公眾號(hào),這條信息被發(fā)布者刪除;還有一條信息來(lái)自微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),警方核實(shí)孩子系被生母攜帶乞討,但這條信息仍在繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)著。

　　這幾年,新媒體在打拐、尋親工作中發(fā)揮了不小的作用,但與此同時(shí),一些涉及拐賣兒童的網(wǎng)絡(luò)謠言也讓人心生憤懣。新媒體在打拐、尋親過(guò)程中應(yīng)扮演怎樣的角色,如何讓新媒體發(fā)揮最大效用?《法制日?qǐng)?bào)》記者就此采訪了公安部打拐辦主任陳士渠、民間尋親公益組織“寶貝回家”創(chuàng)始人及法律界相關(guān)人士。

　　真實(shí)信息有助解救被拐兒童

　　張寶艷是“寶貝回家”尋子公益網(wǎng)站的創(chuàng)始人。

　　十幾年前,張寶艷關(guān)注到尋子群體。她發(fā)現(xiàn),丟孩子的家長(zhǎng)往往用張貼尋人啟事的方式找孩子。然而,貼尋人啟事成本高、范圍也有限,看到的人非常少;另一方面,一些家長(zhǎng)在尋找自己孩子的過(guò)程中,見(jiàn)過(guò)不少孩子,但家長(zhǎng)無(wú)法將這些孩子的信息傳遞給真正需要的人。

　　張寶艷的愛(ài)人在大學(xué)教計(jì)算機(jī),2007年,夫妻兩人一起創(chuàng)辦了“寶貝回家”尋子網(wǎng)站,幫助丟孩子的家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)信息共享。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,張寶艷將那些在電腦上處理的工作挪到了手機(jī)上;發(fā)布信息的渠道從網(wǎng)站、論壇擴(kuò)展到微博、微信等社交平臺(tái)。

　　張寶艷向記者說(shuō)起新媒體給尋親帶來(lái)的變化:一旦有孩子丟失,家長(zhǎng)、親朋好友、媒體、志愿者會(huì)馬上用微博、微信等方式傳播信息。這種傳播的速度很快、覆蓋面很廣,可以對(duì)買主、人販子造成壓力。有的孩子已經(jīng)到買主家里了,買主看到鋪天蓋地的信息,又把孩子送了回來(lái);有的孩子被帶到另外一個(gè)城市,因?yàn)樾旅襟w上迅速傳播的信息,孩子在火車站被人認(rèn)出來(lái),最后得到解救。

　　陳士渠告訴《法制日?qǐng)?bào)》記者,6月6日下午,湖南省一名2歲男孩被陌生女人拐走,家屬發(fā)出尋人啟事。他在自己的微博轉(zhuǎn)發(fā)此事后,網(wǎng)友也開(kāi)始接力轉(zhuǎn)發(fā)。

　　“小孩昨晚凌晨已被送回家門口!”6月7日,陳士渠在微博中公布了好消息。

　　“寶貝回家”志愿者小楊介紹,現(xiàn)在人們?cè)絹?lái)越關(guān)注新媒體上的信息,“寶貝回家”開(kāi)通微博及微信平臺(tái)后,多個(gè)家庭通過(guò)微博或微信轉(zhuǎn)發(fā)找到孩子。

　　小楊給記者介紹了兩個(gè)事例:

　　4月10日,媒體發(fā)布一則消息:河北省保定市一女孩疑似被拐。網(wǎng)友通過(guò)微信及微博大量轉(zhuǎn)發(fā)這條信息后,警方在4月13日找到孩子家人,將小女孩送回了家。

　　20多年前,福建省泉州市的張志鴻被拐,他曾通過(guò)報(bào)紙及報(bào)警等方式尋找親人。2012年,他在“寶貝回家”網(wǎng)站登記。志愿者通過(guò)微博等途徑廣泛轉(zhuǎn)發(fā)信息。張志鴻等待了4年后,終于找到親人,圓了回家夢(mèng)。

　　陳士渠說(shuō),網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)微博、微信信息,一方面增強(qiáng)了大家的防拐意識(shí),為警方提供相關(guān)線索;另一方面,也有網(wǎng)友看到信息后巧遇被拐孩子直接實(shí)施解救?！巴ㄟ^(guò)大量轉(zhuǎn)發(fā)信息幫助警方成功解救孩子的案例還是很多的”。

　　虛假信息致打拐資源遭占用

　　網(wǎng)上曾有信息稱:某地某超市有個(gè)3歲孩子被人拐走了,知道爸爸媽媽的名字。類似的事情,今天發(fā)生在南京,明天發(fā)生在上海、廣東。

　　這種虛假的尋人信息讓張寶艷很是頭疼。

　　“尋找孩子送150平方米海景房、送50萬(wàn)元現(xiàn)金。”這是張寶艷看到的“最新版本”假信息。

　　張寶艷注意到,假的尋人信息有很多“包裝”手段。如使用國(guó)外小明星的照片,孩子天真可愛(ài)的照片更容易引人關(guān)注,“這種信息傳播得比較廣”。

　　“寶貝回家”志愿者小楊對(duì)記者說(shuō),“寶貝回家”網(wǎng)站建有線索組,專門核實(shí)那些沒(méi)有在網(wǎng)站登記、在其他平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)的信息。有時(shí),也會(huì)有熱心網(wǎng)友加入“寶貝回家”的接待群,詢問(wèn)一些轉(zhuǎn)發(fā)信息的真假。有人打電話或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系“寶貝回家”,志愿者會(huì)指導(dǎo)對(duì)方先報(bào)警,同時(shí)上網(wǎng)核對(duì)線索的真實(shí)性,比對(duì)與登記的孩子是否有相似的地方。

　　張寶艷告訴記者,“有個(gè)孩子疑似被拐”的信息出現(xiàn)后被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。隨后,“寶貝回家”網(wǎng)站的電話被打爆。“寶貝回家”是一個(gè)民間公益團(tuán)體,網(wǎng)站的志愿者都是兼職,他們接聽(tīng)這些電話、回答詢問(wèn),處于滿負(fù)荷工作狀態(tài)?！凹傩畔?duì)我們的影響還是很大的”。

　　“有一些人利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假尋親信息,利用網(wǎng)友的愛(ài)心?！薄皩氊惢丶摇狈深檰?wèn)張志偉律師對(duì)《法制日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)。

　　張志偉曾接觸到這樣一件事:夫妻雙方鬧矛盾后,一方把孩子帶走了,另一方找不到孩子。找不到孩子的一方報(bào)警后,又發(fā)帖發(fā)動(dòng)大家滿世界地找孩子。帖子中并沒(méi)有提及夫妻雙方鬧矛盾的事,只是說(shuō)孩子突然失蹤懷疑被拐,引發(fā)大家的同情心。這件事情發(fā)展到后期,志愿者與警方核實(shí),警方反饋帖子內(nèi)容失實(shí)。

　　假信息帶來(lái)的麻煩不僅是社會(huì)資源被占用,還會(huì)產(chǎn)生“狼來(lái)了”效應(yīng)。

　　“現(xiàn)在,我接到別人轉(zhuǎn)發(fā)的尋子信息后都不敢再轉(zhuǎn)發(fā),都要讓志愿者核實(shí)之后才能轉(zhuǎn)?！睆垖毱G說(shuō),“這給真正需要尋親的家庭造成了影響,就跟‘狼來(lái)了’的故事一樣?！?/span>

　　“寶貝回家”志愿者告訴記者,虛假信息時(shí)不時(shí)地出現(xiàn),會(huì)讓網(wǎng)友對(duì)此類信息失去信任,即便看到真實(shí)信息也不敢相信,從而導(dǎo)致真實(shí)尋親信息留滯。

　　記者在采訪中還了解到一種虛假信息:一些丟失的孩子已經(jīng)被找到,但網(wǎng)友們沒(méi)有經(jīng)過(guò)核實(shí),一再轉(zhuǎn)發(fā)孩子被拐的信息。

　　“寶貝回家”志愿者告訴記者,河北保定小女孩被送回后,陳士渠在微博等平臺(tái)發(fā)布了消息。然而,直到5月18日,仍有網(wǎng)友及一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還在轉(zhuǎn)發(fā)小女孩被拐的信息。

　　助寶貝回家須加強(qiáng)新媒體治理

　　今年3月8日,陳士渠發(fā)微博呼吁眾人留意身邊來(lái)歷不明兒童。在這條微博信息中,記者看到,陳士渠的措辭是“對(duì)于經(jīng)過(guò)核實(shí)的失蹤被拐兒童信息”,可以利用各種方式發(fā)布信息幫助尋找,幫被拐兒童回家。

　　今年5月,陳士渠還轉(zhuǎn)發(fā)另一條微博:“警方提醒,遇疑似被拐孩子,第一時(shí)間不是發(fā)微博,應(yīng)盡快報(bào)警!擴(kuò)散!幫寶貝回家!”

　　陳士渠在接受采訪時(shí)再次強(qiáng)調(diào),網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)疑似被拐兒童時(shí),應(yīng)第一時(shí)間撥打110報(bào)警,方便警方對(duì)線索進(jìn)行核實(shí)。

　　陳士渠在談到虛假拐騙信息的危害時(shí)總結(jié)說(shuō),某地連續(xù)被傳疑似兒童被拐的信息后,容易造成社會(huì)恐慌。

　　“故意發(fā)布謠言者還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?！标愂壳f(shuō)。

　　法律專家趙占領(lǐng)認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)空間也是公共場(chǎng)所,從法律角度講,個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)多次故意發(fā)布這類假信息,可能觸犯治安管理處罰法,情節(jié)嚴(yán)重的可能涉嫌尋釁滋事罪。

　　如何凈化新媒體空間,減少假信息傳播?趙占領(lǐng)認(rèn)為,在追究發(fā)布者相應(yīng)法律責(zé)任的同時(shí),還要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)民間治理機(jī)制的作用。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)建立便捷的投訴治理機(jī)制,鼓勵(lì)民間組織和個(gè)人發(fā)揮辟謠作用,網(wǎng)友也要在網(wǎng)絡(luò)空間中形成自律。