機關(guān)服務(wù)中心在群眾路線教育實踐活動中的主要做法是：

　　一、高度重視，具體部署，確保教育實踐活動有序開展

　　服務(wù)中心支部把深入開展教育實踐活動作為首要政治任務(wù)和重大政治責(zé)任，在機關(guān)黨委的部署下，具體做了以下三個方面的工作：一是健全組織機構(gòu)；二是制定活動工作方案；三是大力開展宣傳活動。

　　二、深入學(xué)習(xí)，廣泛聽取意見、確保教育實踐活動質(zhì)量

　　服務(wù)中心支部把全體黨員干部的學(xué)習(xí)教育、聽取意見作為活動基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，從加強學(xué)習(xí)、提高思想認識入手，為深入開展教育實踐活動開好頭、起好步。重點抓好三個方面的工作：一是抓了思想動員；二是抓了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。中心支部圍繞“愛崗敬業(yè)、服務(wù)保障、務(wù)實清廉”的主題先后安排三次集體學(xué)習(xí)，中心47名同志全部參加。達到了學(xué)習(xí)內(nèi)容、人員、形式、時間的“全覆蓋”。三是抓了聽取意見。中心先后組織三場專題座談會，通過“坐下談、上門聽、面對面”征求意見，為深入查擺奠定扎實基礎(chǔ)。

　　三、從嚴要求、深入查擺，確保教育實踐活動達到目標(biāo)

　　在活動中，中心支部做到“三個務(wù)必”。一是“四風(fēng)”問題務(wù)必找準(zhǔn)。中心兩次召開專題會議，剖析查找出服務(wù)意識不強、培訓(xùn)與實用脫節(jié)、了解群眾疾苦少、鋪張浪費等6個突出問題。二是談心交心務(wù)必充分。支委班子成員先后開展三輪談心交心，書記與委員談，委員之間相互談，推心置腹地溝通思想、提出意見、尋求共識。各處室也都帶著問題開展談心，增進了解，達到共同提高的目的。三是民主生活會務(wù)必求實。經(jīng)過充分醞釀后，支部召開專題民主生活會。支部成員以整風(fēng)精神開展批評與自我批評，以敢于揭短亮丑、維護班子團結(jié)的覺悟，提出批評意見6條，達到了“團結(jié)—批評—團結(jié)”的效果。

　　四、分類整改，建章立制，確保教育實踐活動取得實效

　　分類整改，建章立制是服務(wù)中心開展黨的群眾路線教育實踐活動中最直接、最能體現(xiàn)學(xué)習(xí)教育成果的一個重要的方面。針對群眾意見和查擺發(fā)現(xiàn)的問題，中心支部班子以高度的緊迫感與責(zé)任感抓好整改，主要做了三個方面的工作：

　　一是在活動中邊查邊改。突出抓好中央“八項規(guī)定”和學(xué)會制訂的10項具體措施的貫徹落實，中心結(jié)合后勤工作實際，大力開展厲行節(jié)約反對浪費等專項活動。一抓機關(guān)食堂的節(jié)約。在整改工作中，注重抓了食堂餐盤上的節(jié)約，在嚴把采購、制作防止浪費的基礎(chǔ)上，每天都和機關(guān)、事業(yè)單位有關(guān)部門聯(lián)系，統(tǒng)計吃飯大概人數(shù)，做到按人下米，人少少做，人多多做，從舌尖上杜絕浪費，把節(jié)約下的費用用于改善飯菜的質(zhì)量上。二抓辦公用品節(jié)約。特別是按照政府采購流程和學(xué)會相關(guān)規(guī)定，對質(zhì)量和價格反復(fù)進行比較，在滿足辦公需要的前提下力爭做到物美價廉，結(jié)實耐用，節(jié)省了大量開支。2013年辦公用品費用比2012年節(jié)省了40%（2012年辦公用品費用199000元，2013年是106900元）。三抓水、電、氣、油的節(jié)約。按照中央“八項規(guī)定”和《厲行節(jié)約反對浪費條例》總體要求，中心進一步加強對學(xué)會公務(wù)用車、用電、用氣、用油的管理，做到厲行節(jié)約，2013年度取得了很好的效果。

　　二是建章立制，在專項整改上下功夫。在整改落實、建章立制環(huán)節(jié)，中心提出了9項制度建設(shè)任務(wù)，內(nèi)容涉及政治理論學(xué)習(xí)、加強班子建設(shè)、加大督促檢查力度、加強對干部職工的培養(yǎng)、后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴格制度規(guī)范等方面，確保整改“不空”、“不偏”、“不虛”。通過教育實踐活動，初步建立起以制度建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)中心工作的長效機制?；顒悠陂g，中心將群眾路線教育實踐活動與制度建設(shè)“無縫對接”，組織中心各處室對崗位、職責(zé)、服務(wù)、管理等六大方面的76項現(xiàn)行制度進行梳理評估，分別提出了修訂和新增意見。目前服務(wù)中心規(guī)章制度匯編干部、職工人手一冊。通過制度建設(shè)，一方面把作風(fēng)建設(shè)、隊伍建設(shè)、能力建設(shè)、服務(wù)建設(shè)等內(nèi)容納入制度軌道，以行得通、指導(dǎo)力強、能長期管用的制度將活動成果和經(jīng)驗固化下來；另一方面推動了制度“廢、改、立”工作的經(jīng)常化長期化，確保宗旨意識、服務(wù)意識得到全面持續(xù)地體現(xiàn)。

　　三是針對群眾提出的問題進行整改。活動中，針對群眾提出的突出問題，我們進行了梳理，采取三種方法進行整改：（1）涉及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)、工作交流、上下溝通等方面的問題，把整改意見列入年度工作計劃，并規(guī)定了完成的時限；（2）對職工提出的領(lǐng)導(dǎo)深入了解群眾生活不夠，和群眾談心談話接觸少，合同工工資低、職工宿舍居住設(shè)施不完善等問題，進行了邊整邊改，能辦的及時辦，需要研究解決的，及時起草方案研究解決；（3）對有些情況復(fù)雜、涉及面大，頭緒繁多的特殊問題，比如：職工騰退住房、收繳物業(yè)管理費、機關(guān)辦公用房緊張等問題，作為專題研究整改。目前對一些問題整工作還在攻堅階段，這些未完成的工作，我們列出了工作計劃時間表、責(zé)任人，確保整改措施一絲不茍地落實下去。（本文系機關(guān)服務(wù)中心黨的群眾路線教育實踐活動整改階段交流材料）